Handelsvilkår

 


 

1. BESTILLING

Du kan bestille dine varer hos Fitnessmama på følgende måder:
 
1. Via e-mail
2. Via telefon
3. Via netbutikken

Du bestiller varer via NET-butikken ved at lægge varen i indkøbskurven og "gå til kassen". Her skal du vælge betalings- og fragtmetode, indtaste personlige data samt godkende handelsvilkår. Hvis du taster/vælger forkert på et tidspunkt kan du altid trykke på Tilbage-knappen og rette det.

Alle aftaler indgås på dansk.

Alle bestillinger sendes uden omdeling og tillægges porto på kr. 39. Bestillinger over kr. 600,- sendes PORTOFRIT i Danmark. Alle priser er inkl. 25 % dansk moms. Fitnessmama.dk s ordresystem sender dig en ordrebekræftelse pr. e-mail, der indeholder aftalen mellem Fitnesmama.dk og dig. Den endelige prisaftale fremsendes med varerne som en faktura på købet.

2. BETALING

Betaling kan enten ske med Dankort eller VISA/Dankort eller kreditkort m.fl. Der kan også betales med bankoverførsel.

Betales med VISA/Dankort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko, i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en NET-butik, der benytter SSL (secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret ende i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1200,- når dit Dankort misbruges ved brug af PIN-koden.

De data du sender i forbindelse med køb betalt med dit VISA/Dankort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Fitnessmama.dk eller andre har mulighed for at læse disse data.

Beløbet trækkes først når din ordre afsendes fra Fitnessmama.dk, og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Læs iøvrigt mere om sikkerhed og adfærd på nettet her: http://www.forbrugersikkerhed.dk/

 

3. LEVERING

Varerne leveres med Post Danmark (hele Norden) og med 1-3 dages levering. Bemærk, at ved levering i andre lande end Danmark, vil porto varriere alt efter destination. Kontakt Fitnessmama, hvis du skal have oplyst pris på forsendelse til udlandet.

Leveringtiden er regnet fra vi har modtaget og bekræftet din bestilling.

Når din pakke sendes med Post Danmark kan du følge din pakke fra afsendelse til levering ved blot at taste det oplyste pakkenummer på:

http://www.postdanmark.dk

4. FORTRYDELSESRET

DER ER 30 DAGES FORTRYDELSESRET OG BYTTERET PÅ ALLE VARER, REGNET FRA DEN DAG DE MODTAGES. HVIS DU FORTRYDER KØBET, SKAL DU BLOT RETURNERE VAREN I SAMME STAND OG MÆNGDE, SOM DU MODTOG DEN I. BEMÆRK, AT DU IKKE MÅ TAGE VAREN I BRUG OG DEREFTER FORVENTE AT KUNNE RETURNERE DEN. DU HAR SOM REGEL LOV TIL AT UNDERSØGE VAREN, OG EVT. AFPRØVE DEN, SÅFREMT DET IKKE FORRINGER VARENS VÆRDI (VARENS EVENTUELLE SALGSEMBALLAGE ER EN DEL AF VÆRDIEN). DVS. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE, HVOR DET ER HELT ÅBENTBART, AT BRUGEN FORMINDSKER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT.

NÅR DU FORTRYDER ET KØB, KONTAKTER VI DIG FOR AT FÅ OPLYST HVORTIL KØBESUMMEN SKAL RETURNERES. TILBAGEBETALING SKER HURTIGST MULIGT, EFTER AT VI HAR MODTAGET VAREN RETUR FRA DIG OG KONTROLLERET, AT DEN LEVER OP TIL BETINGELSERNE FOR, AT FORTRYDELSESRETTEN KAN UDNYTTES. OMKOSTNINGER TIL RETURNERING, SAMT RETURPORTOEN FOR EVENTUELLE BYTTEVARER SKAL DU SELV AFHOLDE OG DU SKAL DERFOR SENDE VAREN RETUR FRANKO LEVERET VORES ADRESSE OG VEDLÆGGE RETURPORTOEN FOR BYTTEVARERNE I KONTANTER ELLER FRIMÆRKER (KR. 50,-).

VI HENSTILLER TIL, AT DU TRÆFFER EN AFTALE MED OS, INDEN DU RETURNERER EN VARE.

DET ER IKKE ET KRAV, MEN EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - EKSEMPELVIS KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSE OG/ELLER FAKTURA, REG. NUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO HVORTIL REFUSIONEN KAN FOREGÅ, SAMT KOPI AF EVT. FORUDGÅENDE KORRESPONDANCE M.V.

5. REKLAMATIONSRET

På alle varer ydes der TO ÅRS REKLAMATIONSRET i.h.t. købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Dette betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Fitnessmama.dk inden for rimelig tid. Hvis der reklameres inden to måneder efter manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager som findes berettigede afholder Fitnessmama.dk returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes al henvendelse rettet til:

Fitnessmama.dk

Stærkendevej 242

2640 Hedehusene

"REKLAMATION"

Tlf.: 24904347
E-mail.: Fitnessmama@live.dk


Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

 

6. PERSONDATA-POLITIK

Når du skal bestille varer hos Fitnessmama.dk, skal du oplyse os dit navn, adresse, e-mail og tlf., så vi kan sende dine varer direkte til dig. Personoplysningerne registreres hos Fitnessmama.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Michelle Van den Bergh har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Fitnessmama.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Fitnessmama.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Fitnessmama.dk via e-mail: Fitnessmama@live.dk

6.1. Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes "sessioncookies". De holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "Sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser. Der findes en anden type cookie som kaldes "permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En "permanent Cookie" er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På Fitnessmama.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies

6.2. Logstatistik

Logstatistik bruges på Fitnessmama.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. Logstatistik anvendes med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

7. FORBEHOLD

DER TAGES FORBEHOLD FOR TASTEFEJL, PRISÆNDRINGER, UDSOLGTE VARER SAMT FAKTORER UDEN FOR VORES KONTROL.